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五级领导力—非语言沟通

高效领导者既是优秀的语言沟通者也是专业的非语言沟通者。非语言沟通之所以重要是因为领导力包括情绪,这是无法完全通过语言来精确沟通的。影响信息的情绪所包含的一个主要成分就是非语言沟通——可能达到90%。
这一经典研究曾被错误理解为90%的沟通都是非语言的。如果这是正确的,事实、图表和逻辑对沟通就会只起一些次要作用,而表演技能在影响他人的观点时将会重要得多。 阅读全文

成长之路—《管理你的老板》读后感

最近组织结构调整,接连换了两次新领导。与陌生的新领导没有建立起认同和信任感,会遇到沟通不太顺利的时候。回想自己以前的职场工作的经历,都是先相互看顺眼才去入职,之后努力工作出业绩就好了,从来没有遇到过这类问题。想到自己也确实很不擅长向上沟通,于是经过朋友推荐买了这本书。 阅读全文

成长之路—统合综效

统合综效的精髓就是判断和尊重差异,取长补短
统合综效让每一个人都能够真正实现自我,自尊自强,有机会完成从依赖到独立,再到相互依赖的成熟过程。少一些防御意识,针锋相对的自私自利,多一些坦诚相待、相互信赖和慷慨大方,少一些自我封闭、自我防御、权术玩弄,多一些仁慈爱心和关心同情,少一些占有欲望和随意判断。 阅读全文

合作共赢-既生RD何生PM

产品和技术是永远的矛盾共同体,非技术型产品经理可能会觉得:“即便我们拥有一只很强的技术团队,开发进度始终还是跟不上市场变化的节凑,无法满足产品策划乃至营销方案的需要。”而技术人员也可能会抱怨:“一周一个样,原先的产品设计就没想清楚,现在又要变了,真不靠谱„”。 造成这种局面的原因是什么?如何才能让产品和技术更好的沟通协作? 阅读全文

沟通和跨部门协作-主动扭转合作困局

小王,某公司老员工,入职后就在A产品线从一线工程师成长起来,三年后开始负责A产品线测试团队的管理工作,与周边角色打交道的机会很多,与周边团队合作一直都很顺畅。2013年8月,小王响应组织架构调整轮岗到另一个部门负责B产品线的测试团队管理工作。 小王发现:在带领测试团队与产品团队的融合中,出现与产品团队沟通不畅、协作效率不高等情况,并且这种情况,对一线团队的氛围也产生不良影响。 面临这种团队合作中出现的问题,该如何解决呢? 阅读全文

沟通影响-下属的越级沟通

小海是某公司C部门的一名一线PM,入职后在C产品线从一线成长起来,三年后TRANS到A部门PM团队,被领导大张提升为管理者,管理5人团队。 小海团队的成员虽然都很年轻,但他们的个人能力都很不错,工作积极性也很强,比较受领导信任,能够胜任交代的工作;其中小新是最突出的一个,他能够替小海分担很多重要的事情。工作上一切运转的似乎都比较顺利。 随着工作的逐渐开展进行,小海在review项目时发现小新常会接到一些大张直接指派的任务,直到项目开展了一半甚至完成后自己才会知晓。而小新对自己的能力也很自信,喜欢在领导面前表现自己,经常绕过小海找到大张去汇报。对团队其他成员造成不好的表率。 小海感觉很困扰,不知道该怎样去处理这个问题。 阅读全文

沟通影响-向上沟通的艺术

王鑫给下属RD张华布置任务,希望能在1个月内增加几项新的功能。张华结合目前团队正在进行的几个项目,根据重要紧急程度,如果在1个月内增加这几项功能,人力压力很大,预计很难完成。于是张华跟王鑫提出能不能再多协调2个人过来支持?王鑫说,现在其他项目人手也都很紧张,估计很难协调更多的人力。张华听完之后,没再说什么,默默离开了。 最后项目delay了,王鑫很恼火,张华也很委屈,出现这种情况的原因是什么呢?应该如何避免? 阅读全文

成长之路—什么是有效的工作汇报?

工作汇报

  • 内容的核心, 不是你想说什么,而是你希望对方听到什么 (注意,这里面有区别!)
  • 内容要明确,有重点,有逻辑, 如果你自己不能3句话说明自己的核心思想, 你反思一下是否你准备好了。
  • 常规汇报的内容,不是你做了什么,而是你达到了什么效果(比如上线,比如用户增加), 完成多少代码这样的话是没有意义的。 更重要的,你有什么问题, 以至于你现在没有能够完成你想要的。(这也是对周报的要求)
  • 汇报的目的一般来说不是表功, 而是解决问题,如果你的项目一切进展很好, 可以迅速讲完。
  •  进展不是看你有多忙,而是看我们离目标还有多远
  • 上级是来做决策和支持资源的, 不是来做问答题的, 除非特殊情况, 你不应该期待上级来解决你的问题。

论证观点

  •  观点要鲜明, 论据要充足。 最忌自说自话。 自己说第一,最好没有用,用户买单是王道。
  •  对于产品形态,大家都可以发表意见,不过记住, 如果没有数据,请尊重专业人士的判断, 你的观点只代表个人。
  •  数据说话,一定要靠谱的数据, 经的起推敲。 切忌先有观点,然后找数据说明。 不管是否自己的项目,尽量有公正心看待结果。
  •  所有写在ppt上的数据,要知道来源,计算方法,最要不得的是你拿着一堆你自己都不知道的数据去讲。如果你不知道, 说明你没有做好功课。 如果你觉得不需要知道,你就不需要来讲。
  •   观点就是观点,没有一定对错,我们选择项目有很多考量因素, 没有选择你的观点决策不代表你不行, 不需要意气用事。

表达方式

  • 所有的汇报,核心是内容,不是文字,不是形式,不是说话的长短。
  • 一图胜千言,是指有内容的图, 不是胡乱的图。
  • Ppt 不需要读,大家都认字, 你要的是ppt上没有的东西
  • Ppt 技巧的核心不是用什么花俏的形式,而是用最简洁有效的形式表达。举个例子,如果用三角来写, 应该是三个点上的内容是互相支撑的,如果他们没有这个关系,不要用这种形式。
  • 数据要全面,但是切忌大量堆砌, 我们不是用ppt上数据量的大小来衡量你做的准备是否充分。
  • 逻辑要自然,用数据来说明问题,结论应该是能够自然得到的,不能脱节。
  • 每一页有且仅有一个观点。没有观点的ppt不要写

表扬是一种高超的技巧

  在理论上,我们不应该就如何表扬别人说得太多、因为这些东西不可能使一个天才去吹捧别人而成功,也不可能让他意识到这样做会有极其积极的效果。然而,我们这个世界又的确充满了在某些方面极其精明而在表扬人方面又绝对是傻瓜的人。他们本知道应该在什么时候表扬别人,他们表扬别人十分勉强,他们经常在错误的场合批评别人。在这方面他们做得太不够了。而且,即使他们表扬别人了,后面紧跟着的也是批评人的话,这种表扬人的方式是不会有什么好效果的。

我们大家可以通过学习一些简单的技巧来提高我们表扬别人的水平。 阅读全文

领导表扬员工的四种方式

领导在日常工作中,要善于发现和积累下属的优点,千万不要吝惜自己的表扬,但也不要随意表扬,表扬是一种工具,是一门艺术。每位领导者都要潜心捉摸,对待自己的下属也该经常表扬,作为领导,借表扬鼓励团队气势,鼓励员工气势。

1. 当众不提名表扬团队成员 阅读全文