缘起
•当你需要跟同事达成一致时
•当你希望提出自己建议并被采纳时
•当出了问题需要处理时
三板斧
•你自己是不是真的想清楚了？
•有没有说服别人的绝招？
•真出了问题怎么办？
七绝招之对比
•练习：谁能借我1w块？
•原理：两件东西不一样时，人们会倾向于认为它们之间差别比实际更大。
•典型：电商降价
•用法：先提更难的
七绝招之互惠
•提问：如何能让PM同意我们耗时很久的一个重构？
•原理：人的内心会倾向于用同样方式回报他人为我们所做的一切。“以德报德，以怨抱怨”。
•技巧：
学会包装他从你这里的获益
你的付出要对他有收益
适当让步有好处
•保护：
无功不受禄
结果导向
七绝招之承诺
•提问：
为何PM总会就排期问题来催RD？
为何跨团队合作我们要发邮件？
原理：个体一旦做出某种形式的承诺，内心里会有保持言行一致的驱动力。
•技巧：
主动承诺比被动承诺效果好
书面承诺比口头承诺效果好
承诺所需努力越多，许诺者压力越大
•保护：
不要瞎承诺，调查之后才有发言权
发现错了要能壮士断腕
七绝招之认同
•练习：周会上你想让大家都不看笔记本有什么好的方法？
•原理：个体的判断标准之一是看群体中其他个体是怎么想的，尤其当觉得什么是正确行为的时候。“随大溜”。
•技巧：
树立榜样，无第一人就指定第一人
制造舆论
身体力行
•保护：
惯性思维->雪球效应
小心坏榜样
七绝招之喜好
•分享：
同事追妹子的经历
盖茨的女婿
•原理：人并不总是理性的，有时候会凭个人喜好做判断。“投其所好”
•技巧：
先拉近关系
寻找共同点，增加认同感
寻找对方的需求
善用关联原理增加喜好度
•保护：
集中于事而不是人
警惕“贿赂”
七绝招之权威
•分享：
绿豆专家张悟本
27位明星被骗5500w
•原理：人并不总是理性的，有时候会凭个人喜好做判断。“投其所好”
•技巧：
先拉近关系
寻找共同点，增加认同感
寻找对方的需求
善用关联原理增加喜好度
•保护：
集中于事而不是人
警惕“贿赂”
七绝招之短缺
•分享：
想要一个项目能落地的另一理由
饥饿营销
•原理：一个东西越稀少越短缺，你更愿意花更大成本去得到它。“物以稀为贵”。
•技巧：
可以人为制造各种短缺，数量、时间、资格..
有时候人们的满足感来自于对短缺物品的占有，而不是体验
•保护：
冷静决策，屏蔽外界
关键看对自己的收益
咋扛
•真出问题了，咋办？
解决问题
深挖根源
建立流程或机制
别再犯类似错误！
结尾
这里面说的只是沟通技巧，前提是你的出发点和方案是对的，如果坑了自己的队友，迟早也会把自己坑了，切记切记…….
from 邓路
