成长之路—《影响力》的武器

​文明的进步,就是人们在不假思索中可以做的事情越来越多。——阿尔弗雷德·诺思·怀特黑德

人类在长期的进化过程中,为了不断提高效率,逐渐形成了不少条件反射的思维/行为模式,它能帮我们节省思考的时间和精力。通过经验习得的心理原则和范式,使我们根据少数关键特征对自动反应分类,一碰到这样那样的触发特征,就不假思索的做出反应。

很多时候,这最有效的行为方式。但一旦你遇到了晓得它们奥妙的人,把这些当成了触手可及的武器,那我们可就会门户大开、任其摆布了。

当你的潜意识没有进入到你的意识的时候,那就是你的命运。——卡尔.荣格

有些人很清楚自动影响的武器藏在哪儿,他们娴熟老练的使用它们,借此达成自己的意图。他们出没于各种社交场合,要求别人顺从自己的愿望,成功的概率令人目瞪口呆。

他们之所以能屡战屡胜,其奥妙就在于他们对所提要求的结构体系作了设计,有时候只需要选择一个恰当的字眼,就足以调用某条强大的心理原则,按下我们自动行为的播放键,让我们机械化的响应这些原则。

这个过程中,一点不显的像是刻意操纵,却实实在在的操纵了对方,受害者也大多数都认为自己的选择是自然而然的。

下面给大家看几个案例:

1. 珠宝店的涨价哲学

有一家开在著名景区的珠宝店,业绩一直不怎么好,哪怕老板浑身解数用尽了各种促销手段,业绩却还是没有起色。有一天老板要进货临时给店员留了张字条:“所有商品,价格乘以1/2”。没有几天,老板进货回来看到所有东西都销售一空,他心中也没有多少惊讶。然而,店员眉飞色舞告诉他,所有商品都是按照原来价格的2倍卖出的,老板惊掉了下巴。原来字条过于潦草,店员弄错了价格,将1/2误认为2。

虽说第一次是意外捡了便宜,可没过多久,她就开始有意识的定期利用这一公式。每逢旅游旺季,遇到什么东西不好卖,她就先来一轮大加价,以此加快销售速度。她说,这一手操作成本低,效果又大大的好。不知情的游客频频中招,给她带来了可观的利润。就算最初的提价不成功,她还可以祭出“特价”的大旗,按原先的标价卖给那些喜欢买打折货的人——面对虚高的标价,消费者仍然会产生“贵=好”的反应,又被他暗中宰了一刀。

2. 西德和哈里的裁缝店

20世纪30年代,德瑞贝克兄弟西德和哈里在勒斯滕所住的街区开了一家男装裁缝店。每当西德有新客户对着店里的三开大镜子试衣服,他就会告诉对方,自己听力有些问题,并反复让客户说话时提高音量。只要客户喜欢上了哪套衣服,问起价格,西德就会大声叫他兄弟。哈里是首席裁缝,在店堂后面。“哈里,这套衣服要多少钱?”哈里抬头看看自己做的衣服——并大大地抬高真实价格——高喊着回答说:“那件漂亮的纯羊毛西服,要42美元。”西德假装没听见,用手在耳边做个敞口杯子的形状,再问上一遍。哈里再次回答:“42美元。”此时,西德转过身,对客户说:“他说要22美元。”好多人都会急急忙忙地付了钱,抢在可怜的西德发现自己“搞错了”之前,抓着西服狂奔出店,满心以为自己捡了天大的便宜呢。

3. 冷水还是热水

要是第二样东西跟第一样东西有着相当的不同,那么我们往往会认为两者的区别比实际上更大。——对比原理

如果我们先搬一种轻的东西,再拿一件重的东西,我们会觉得第二件东西比实际上更沉;而要是我们一开始直接就搬这件重东西,反倒不会觉得有这么沉。

聚会时,要是我们先跟一个非常有魅力的人聊天,接着插进来一个相貌平平的家伙,我们会觉得第二个人简直没劲透了——而他(她)其实没有那么索然无味啦。

心理物理学实验室有时会用到知觉对比的的方法。每名学生依次坐在三桶水跟前,一桶冷,一桶热,一桶常温。学生把一只手放进冷水,另一只手放进热水,之后教授会要求他们把两只手同时放进常温的水桶里。学生脸上立刻会漏出好笑的困惑表情:尽管两只手放在同一桶水中,可刚刚放在冷水的手觉得常温桶里的水很热,而刚刚放在热水的手又觉得常温桶里的水很冷。

这个实验想说明的要点是,基于先前所发生的事件的性质,相同的东西(即常温的水)会显得极为不同。

4. 时尚男装店的销售策略

假设有人走进一家时尚男装店,说自己想买三件套的西服和一件毛衣。如果你是导购员,你会先带他看哪样东西,好让他花最多的钱呢?

销售高手的答案是:先给顾客看贵的东西,即先看贵的西装,再看相比较而言价格实惠的毛衣。

可能依照很多人的常识,觉得顺序应该反过来才对。担心要是人们买西服时花了大把的钱,是不是就不愿再多花钱买毛衣了?

其实不然,当你先卖西服,那么顾客接下来买毛衣的时候,哪怕再贵,价格跟西服一对比,就显得不怎么高了。

所以,人们买了西服之后容易在毛衣上多花钱,就是“知觉对比原理”在搞鬼。

如果不这么做,不光白白放弃了对比原理造成的影响,还会使这一原理​调转枪口,对他们不利。先拿出便宜的东西,再拿出昂贵的东西,会叫昂贵的东西显得更加贵​,从而造成不良后果。

再比如,如果我想找你借50块钱,我可以先要你借100块,以使前一项的诉求显得小一些。

5. 房产销售的看房套路

一个周末,作为实习期的我陪同销售员跟有买房意向的主顾去看房子,我很快注意到一件事,每当销售员带顾客去看他们想买的房子时,总是先给他们看几套不堪合意的房子,我问他为什么,他笑了。这些房子是所谓的“垫底货”,公司手里总会留着一两套破房子,还标上虚高的价格,这些房子并不打算卖给客户,只是给他们看看的,有了破烂的房子作比较,公司受伤真正要卖的房子就显得更加合适了,不是所有的销售员都采用“垫底法”,但这位销售员会用,他说,他带客户客户看了处破烂货,再给他们看真正想卖的房子时,对方总会眼前一亮,他喜欢看到他们的那种表情。 ”等他们先看基础垃圾房,我给他们找的放就当真显得妙不可言了。

 

yan 23.4.26 01:50

 

参考:

《影响力》

https://www.zhihu.com/question/291283929/answer/2011391433

欢迎关注下方“非著名资深码农“公众号进行交流~

发表评论

邮箱地址不会被公开。