最近组织结构调整，接连换了两次新领导。与陌生的新领导没有建立起认同和信任感，会遇到沟通不太顺利的时候。回想自己以前的职场工作的经历，都是先相互看顺眼才去入职，之后努力工作出业绩就好了，从来没有遇到过这类问题。想到自己也确实很不擅长向上沟通，于是经过朋友推荐买了这本书。
作者严田松雄，先后就职于日产汽车生产/质检/采购/销售/财务部门，后留学加利福尼亚大学洛杉矶分校。先后担任日本可口可乐、星巴克等多家公司董事或CEO。
刚开始看到作者是日本人时其实是有点排斥的，因为印象中日本企业的管理方式都很死板且强调绝对服从，但真正的开始看后就停不下来了，严田不是典型的日本管理者形象，相反，他是一个慈祥的大叔，以过来人的经验手把手的教年轻人如何与职场领导相处。
节选一些觉得有帮助的片段：
1.作为骨干的“思维方式”：
踏踏实实的努力，一定会有人看得到。一定会在某处结出硕果。
我做这些不是因为谁告诉我要这么做，而是因为我觉得应该尽职尽责，自己该做的事情是必须要做的。
每天都比他人多学习一倍。
能否谦逊的请教他人，对日后的成长有着非常大的影响。
在团队组织中，比起都是同一类型、都擅长同一方面的下属，还是各有所长的队伍更胜一筹。就好比一支棒球队，有全垒打投手，有触击球高手，还有防守能力强的队员。
真正有能力的人是那些有度量培养下属的人。
把工作交给下属去做，相信下属，最后自己承担责任。
即便是信任下属，也需要“汇报、联络、商量”，这并非是怀疑下属，而是因为一定会有一些情况是需要上司给予支持的。
最开始的阶段，上司更关注是如何得出这样的结果，过程中采取了什么行动。团队刚建立时，过程更重要。
最初阶段认真的进行“汇报、联络、商量”，在博得信任后，就可以充分按照自己的想法推进工作了。
不要对批评感到厌烦或者郁闷灰心，坦然的认识真实的自己。这正是了解自己缺点，克服缺点的最佳时机。
2.“汇报、联络、商量”从“过度服务”开始
所谓“汇报、联络、商量”，就是如果你没有做，就会给领导造成困扰的工作。他可能会担心是不是遇到什么麻烦不顺利了，也无法对工作的跑偏进行修正。因此，“首先要及时汇报”。
有些下属会认为自己已经出色的做好了“汇报、联络、商量”工作，但实际上，做出评价的应该是上司。
不同的上司对“汇报、联络、商量”的要求是不同的，对上司的需求做个调查是非常必要的。
做成什么样能让上司满意，如果没有事先深刻的了解清楚达成共识，工作结果将将很难让上司满意，也无法做好“汇报、联络、商量”。
与其被指出来做的不足后再增加，不如从过度服务开始再一点一点减少。我觉得这就是炼成让上司满意的“汇报、联络、商量”方法。
越是情况糟糕的事情，上司越希望尽早听到汇报。这样就能尽早多方面的采取措施。
承担起所有的责任，包括下属的责任也要自己来扛。如果没有这样的意识的话，是无法做更高的职务的。这是作为中间管理层应该牢记于心的。
忠于事实和数据进行汇报。
汇报要对事不对人。
认为上司没有做出正确的判断，下属也是可以大胆进言的。当然，这是在事态演变到 上司必须出面解决、无法挽回 的情况之前。
3.作为骨干的“特殊能力”
那些工作能力强的人，都很擅长不经意中自夸，不经意中展示自己，在不让人感到厌烦的情况下进行PR。
汇报时适当的在其中加入过程的艰辛或失败的经历，能让领导感受到你的努力。不有意自夸自满，叙述事实即可。
夺取别人的功劳是最卑鄙的行为，无论下属怎么说是自己做的，上司也会知道的。反过来，下属的成功得到了周围人的多少支持是上司很难看到的。在被表工作成果时，为帮助过你的同事说一些赞美的话，绝不会减少你的功劳，如果上司知道你是对周围同事怀着感恩之心的话，会觉得“这个人有率领团队的度量”，好感度会得到提升。如果向上司汇报说所有的事情都是自己一个人做的，会有相反的作用。
不擅长观察周围的人，首先从打招呼开始。
总是在说“忙啊忙啊”的下属，不免让人怀疑他是不是总在不停的做些没用的事情。习惯了磨磨蹭蹭加班的人是缺乏工作能力的人。
邮件要从结论开始。
尽可能做到信息共享。
感谢的心情要用语言表达，不要只停留在心里。
与领导的助理处好关系，有机会获得对推进自己想做的事情有利的“倾向和对策”。
首次的一对一面谈不仅是让上司了解下属，也是下属了解上司的机会。
4.作为骨干的“推动力”
做那些不想做的工作时，试着变换一下动力。赋予工作意义。
成为“招牌”的业绩未来会一直发挥作用。
如果顺利，就告诉自己“不过是运气好罢了”。如果不顺利，就告诉自己“是自己的努力还不够”，这样的思维方式可以避免对自己过于盲目自信。
主动尝试总结，而不只在被动的时候。
工作之外也要主动举手当领导。
上司是处于好心将工作交给你。但如果你一副“不情愿的表情”，勉强的做工作，上司也会觉得很无趣。
在组织内能主动去承担那些琐碎的工作、帮助遇到困难的人，也是一种“能力”。这样的人非常可贵，是“靠得住的家伙”。
当发生突发事件，不知道是谁的工作时，能主动说“我来做”的人，对上司来说也是很可贵的。
世上根本不存在从零开始创造出来的东西，大部分都是将已有的东西组合变换得来的。关键是自己要先储存足够多的用于组合的素材。
不应该让优秀的人才去解决问题。上司如果认定下属是优秀的人才，就应该给他们机会，把那些有趣的工作交给他去做。比如产品开发、新业务开发。
5.作为骨干的“上司管理”
认真做报告的上司也会要求下属认真做报告。
做 上司不需要的事情 是没有意义的。关注上司认为重要的事情就可以了。
与上司相处时自然一些比较好，不必降低自己，恭维上司，只要不卑不亢的自然交谈就可以了。上司并非想下属想的那样有多特殊，只是普通的人而已。
上司或客户的玩笑话中有时隐藏着真实的想法。
向上司进言时要对听的人有所选择。好事在大家面前说，坏事儿悄悄说。
如果推测说出来的话可能会让上司为难，那一定要单独说，不要大张旗鼓的说。
进言，必须选择对的人。是不是能够接受进言的上司，这个要慎重的判断。
那些合不来的上司，敬而远之。虽然很遗憾，但我必须要说合不来的人就是合不来的。世界上就是有那么一些人，无论怎么努力还是跟他合不来的，这个我们必须要承认。与这样的上司正面冲突的结果一定是自身难保。下属是不会战胜上司的，因为上司拥有人事权利。努力去发掘可以尊敬的地方和优点，这样能避免关系进一步恶化。
将难相处的上司作为反面教材也是可以学到很多的，思考每个具体问题是什么，自己未来在他的位置时如何去做。很可能将来再也遇不到这么难相处的上司了，机会难得。
上司令人讨厌的地方很可能就是他过去的强项。
yan 19.4.25 21:29
